Часто задаваемые вопросы

Общие

Почему продукция Trex® уличного назначения лучше древесины? Наверх

Продукция Trex характеризуется превосходной долговечностью и эффективностью, которые вы не сможете получить при использовании древесины. Настил террасы Trex устойчив к повреждению термитами, не гниет, не деформируется и не расщепляется, а также не нуждается в морении или окрашивании. Более того, настил террасы Trex на 95 % изготовлен из переработанных материалов, так что его выбор отражает ваше бережное отношение к окружающей среде.

Если продукция Trex изготавливается из переработанных материалов, почему она дороже самой древесины? Наверх

Поскольку большинство сырьевых материалов, использующихся при изготовлении продукции Trex, проходят вторичную переработку, эти материалы тщательно обрабатываются для обеспечения высочайшего уровня качества и эффективности. Конечным результатом является настил террасы, превосходящий по качеству древесину и позволяющий сократить долгосрочные затраты ввиду меньшего объема технического обслуживания. Чтобы узнать больше, просмотрите нашу страницу Забота об окружающей среде.

Каков срок годности изделий Trex? Наверх

Для террас из древесины, обработанной под давлением, затраты на техническое обслуживание со временем растут. Несмотря на то, что изначально продукция Trex стоит больше, вам никогда не придется обрабатывать наждаком, морить или красить вашу террасу Trex. В течение всего срока службы вашей террасы вы значительно экономите на техническом обслуживании, не говоря уже о ценности времени, которое вы посвящаете отдыху на террасе, а не работе над ней.

В чем разница между композитным настилом террасы раннего поколения и более новым высококачественным настилом? Наверх

Осознание различий между настилом террасы Trex раннего поколения и новым высококачественным настилом террасы Trex является важным фактором в понимании того, что можно ожидать от различных видов настила. У обоих видов продукции есть одно общее преимущество. Каждый из них на 95 % изготовлен из переработанных материалов. Все остальное отличается.

Продукция Trex раннего поколения
Композитный настил террасы раннего поколения (Trex Origins®, Trex Accents®, Trex Profiles®, Trex Brasilia® и Trex Contours®) представлял собой прорыв в области технологий строительства благодаря низкой потребности в техническом обслуживании и долговечности. В то время как деревянный настил террасы неизбежно страдал от расщепления, деформации и гниения, а также требовал существенного объема технического обслуживания, изделия Trex раннего поколения не нужно было морить, а также они не были подвержены гниению, деформированию и скручиванию подобно древесине. Периодическая чистка средством для композитных террас оказалась намного проще крайне неприятной обработки наждаком и морения, которые требовались для технического обслуживания деревянных террас. По мере развития данной категории указанный композитный материал раннего поколения стал предлагаться в дополнительных цветах, а также с рисунком древесной структуры, что способствовало более натуральному внешнему виду. Тем не менее все древесно-пластиковые композитные материалы раннего поколения, будь то продукция Trex или конкурентов, не имели устойчивости к появлению пятен, царапин или плесени, а их цвет немного тускнел вследствие естественного атмосферного воздействия. Для решения этих проблем в 2010 г. компания Trex представила новый вид высококачественного настила террас. Начиная с 2014 г. компания Trex больше не производит композитный настил террас раннего поколения.

Высококачественный настил террас Trex нового поколения
Террасные доски Trex нового поколения (Trex Transcend® и Trex Enhance®) производятся с высококачественной оболочкой, покрывающей композитную доску для защиты от воздействия различных неблагоприятных факторов окружающей среды, а также для обеспечения устойчивости к выцветанию, появлению пятен, царапин и плесени. Помимо повышенной эффективности, технология покрытия оболочкой обеспечивает следующее.

  • Более простое техническое обслуживание: требуется только периодическая чистка водой с мылом или при помощи мойки высокого давления.
  • Улучшенные эстетические свойства: более насыщенная и устойчивая цветовая гамма, а также натуральный рисунок с древесной текстурой.
  • Дополнительная гарантийная защита: 25-летняя ограниченная гарантия для жилых помещений от выцветания и появления пятен

Можете ли вы отправить мне образцы продукции? Наверх

Образцы продукции Trex можно найти в местном торговом представительстве компании.

Настил террасы и перила

Какие материалы используются в производстве террас Trex®? Наверх

Настил террасы Trex на 95 % изготовлен из переработанных материалов, в том числе из восстановленной древесины и опилок, а также из переработанного пластика из разнообразных обычных бытовых отходов, таких как пластиковая пленка, используемая в упаковке бумажных полотенец и туалетной бумаги, пакеты из химчистки, газетные упаковки, пакеты для пищевых продуктов и другие пластиковые пакеты. Ежегодно компания Trex собирает и использует более 400 млн фунтов пластиковых и древесных отходов, предотвращая тем самым их захоронение на свалках. Благодаря этому компания Trex является одной из крупнейших фирм по вторичной переработке пластиковой пленки в США. Фактически, средняя композитная терраса Trex площадью 500 кв. футов содержит 140 000 переработанных пластиковых пакетов.

Подвергается ли продукция Trex атмосферным воздействиям (меняет цвет / тускнеет)? Наверх

Высококачественные композитные материалы нового поколения, такие как Trex Transcend® и Trex Enhance®, изготовлены с применением технологии защитной оболочки, которая обеспечивает превосходную устойчивость к выцветанию и появлению пятен.

Нагревается ли настил террасы Trex под солнцем сильнее, чем древесина, обработанная под давлением? Наверх

В жаркий день под палящим солнцем почти любая поверхность нагревается до некомфортно высокой температуры. Более светлые доски, как правило, немного прохладнее композитных досок более темного цвета. В рамках обширных исследований было установлено, что цвет доски для настила террасы, независимо от того, изготовлена ли она из древесно-пластикового композитного материала или из древесины, является наиболее значимым фактором в вопросе «удержания тепла» доской. В ходе этих исследований обработанная под давлением древесина, проморенная в такой же цвет, что и продукция Trex, при одинаковых условиях испытаний фактически нагревалась больше, чем изделия Trex.

Сколько стоит настил террасы и перила Trex? Наверх

Как это часто бывает в жизни, вы получаете то, за что платите. Изначально настил террасы и перила Trex стоят больше, чем настил террасы и перила из древесины (если сравнивать по цене доски); однако выгода, которую вы получаете со временем за счет уменьшения затрат на обслуживание и увеличения времени досуга, составляет весьма привлекательную ценность сама по себе, причем до такой степени, что террасы Trex часто можно видеть в объявлениях о продажи домов в перечне их достоинств и слагаемых стоимости, которые домовладельцы и риэлторы ставят в рекламе на первое место. Конечно, настоящая ценность заключается во времени, которым вы наслаждаетесь на открытом воздухе на вашей террасе Trex.

Подходит ли Trex для использования в коммерческих помещениях? Наверх

Обширность линейки продукции Trex означает наличие такой продукции, которая способна удовлетворить потребности на уровне как жилых, так и коммерческих помещений. Настил террасы Trex широко используется в коммерческих и государственных проектах на всей территории США и по всему миру, начиная от площадок на горе Рашмор и курорте в Дубае, и заканчивая пирсами на набережных в Филадельфии и Нью-Джерси взамен разрушенных ураганом «Сэнди».

Сколько весит настил террасы Trex? Наверх

Доски Trex на 50–70 % тяжелее сопоставимых пиломатериалов.

Соответствует ли продукция Trex требованиям стандартов? Наверх

Вся продукция Trex при надлежащем монтаже в одобренных областях применения соответствует требованиям стандартов или проходит строгую проверку на соответствие Международному жилому кодексу 2009 (International Residential Code, IRC) и/или Международным строительным нормам 2009 (International Building Code, IBC). Уточните установленные требования в местном ведомстве по строительным нормам, под юрисдикцией которого вы находитесь.

Можно ли использовать продукцию Trex в качестве силовых элементов конструкции? Наверх

Древесно-пластиковая композитная продукция Trex не может использоваться в качестве конструктивных элементов и должна применяться только в целях проектирования систем поверхностей для ходьбы с перилами.

Может ли продукция Trex сгибаться? Наверх

Возможность создания значительных изгибов являются отличительной особенностью настила террасы и перил Trex. Композитный настил террасы и композитные перила Trex можно согнуть при помощи системы Trex CustomCurve®, и в этом случае на них по-прежнему будет распространяться действие гарантии Trex.

Можно ли прорезать канавку в боковой стороне террасной доски Trex? Наверх

Да, в боковой стороне настила террасы Trex можно прорезать канавку при помощи нашего устройства для прорезания канавок Trex в целях размещения наших рекомендованных скрытых креплений — системы, которая позволяет смонтировать террасу без видимых головок винтов на поверхности для ходьбы. Для большего удобства настил террасы Trex также предлагается в виде предварительно шпунтованных профилей, готовых для монтажа с помощью нашей скрытой системы крепления Trex Hideaway®.

Можно ли распилить доску Trex вдоль? Наверх

Продукцию Trex не следует распиливать вдоль для уменьшения толщины, но это можно делать в целях уменьшения ширины. Гарантия действует до тех пор, пока доску можно будет смонтировать согласно инструкциям по монтажу. Соблюдайте осторожность при креплении распиленных вдоль досок, поскольку может потребоваться предварительное сверление.

Можно ли склеить террасные доски Trex? Наверх

Клей не может использоваться в качестве основного крепления. При использовании облицовки Trex клей можно применять в качестве вспомогательного крепления. Для получения подробной информации см. инструкции по облицовке в руководстве по монтажу.

Можно ли устанавливать продукцию Trex на твердую поверхность? Наверх

Изделия Trex можно монтировать только на твердой поверхности при помощи системы лаг; см. рекомендации относительно системы лаг в нашем руководстве по монтажу.

Можно ли красить или морить доски Trex? Наверх

Недеформируемая оболочка высококачественного настила террасы Trex Transcend и Trex Enhance исключает необходимость окрашивания или морения. Насыщенный цвет и защитная отделка поверхности непосредственно в составе оболочки гарантируют полную защиту от гниения, раскалывания, расщепления и повреждения насекомыми на срок до 25 лет.

В чем заключается отличие террасных досок Trex Transcend Tropical от остальной линейки продукции Transcend? Наверх

Выраженная полосчатость, характерная для досок Trex тропической серии, достигается благодаря запатентованной технологии, обеспечивающей прекрасно оформленный, уникальный и органичный внешний вид каждой производимой нами доски. Это незначительное изменение цвета обеспечивает роскошный внешний вид, характерный для твердых пород тропической древесины, например бразильского ореха, используемого в строительстве террас, и в то же время позволяет избежать причинения вреда окружающей среде в связи с заготовкой древесных пород, находящихся под угрозой исчезновения.

Можно ли использовать нерекомендованное крепление для монтажа настила террасы Trex? Наверх

Компания Trex не одобряет использование нерекомендованных креплений. При возникновении проблем, связанных с использованием нерекомендованного крепления, ограниченная гарантия Trex не применяется. Для получения дополнительной информации см. наше руководство по монтажу.

Уход и чистка

Можно ли чистить настил террасы Trex с применением наждака или мойки высокого давления? Наверх

Изделия Trex никогда не следует чистить наждаком. Применение наждака изменяет внешний вид и защитные свойства материала Trex, а также приводит к аннулированию гарантии в отношении любой проблемы, возникшей в результате этого.

Для композитного настила террасы раннего поколения нашего производства (Trex Accents, Trex Origins, Trex Brasilia, Trex Profiles или Trex Contours) компания Trex не рекомендует использовать мойку высокого давления. Мойка высокого давления повреждает поверхность настила террасы, а также приводит к аннулированию гарантии в отношении любой проблемы, возникшей в результате такой мойки.

Высококачественный настил террасы Trex (Trex Transcend и Trex Enhance) можно чистить с помощью мойки высокого давления. Для удаления грязи и мусора следует использовать только сопла и высоконапорную мойку под давлением до 3100 фунтов на кв. дюйм. Во время использования сопло должно находиться на расстоянии не ближе 8 дюймов (20,4 см) от защитной оболочки.

Настил террасы Trex не требует обслуживания Наверх

Настил террасы Trex значительно меньше нуждается в обслуживании, нежели деревянный настил, однако, обслуживание необходимо ему для сохранения хорошего внешнего вида на протяжении многих лет, точно так же, как мытье необходимо вашему автомобилю. Для композитного настила террасы раннего поколения (Trex Accents) требуется периодическая чистка с помощью средства для мытья террасы. Высококачественный настил террасы Trex (Trex Transcend и Trex Enhance) требует меньше трудозатрат на обслуживание  — обычной чистки с применением воды и мыла будет вполне достаточно для поддержания красивого внешнего вида изделий.

Как удалять грязь из конструкции настила террасы Trex Transcend? Наверх

Для удаления грязи, бетонной пыли и других видов строительных загрязнений может использоваться высоконапорная мойка под давлением не более 3100 фунтов на кв. дюйм***** с соплом / регулировкой и дозатором для мыла. Распылите на террасу мыльный раствор, а затем аккуратно очистите каждую доску террасы мягкой щеткой. Обрызгайте / промойте каждую отдельную доску террасы, используя сопло с расстояния не ближе 8 дюйм. от поверхности настила террасы. ПРОМЫВАЙТЕ ТЩАТЕЛЬНО. Если грязную воду после промывки не смыть, она высохнет, и на поверхности настила террасы останется пленка. ***** Применение высоконапорной мойки под давлением выше 3100 фунтов на кв. дюйм может привести к повреждению досок и аннулированию гарантии

Можно ли использовать каменную соль, чтобы растопить лед на настиле террасы Trex? Наверх

Хлорид кальция или каменная соль могут использоваться, чтобы растопить лед и снег на настиле террасы Trex. Следует позаботиться об их тщательном смывании, когда это позволят сделать погодные условия. Для уборки снега и льда используйте пластиковые (а не металлические) лопаты. Использование металлической лопаты может привести к появлению сколов на поверхности настила террасы и аннулированию гарантии.

Как можно чистить перила Trex Transcend? Наверх

При передаче цвета (передача цвета может произойти, когда распорки балясин трутся о балясины в процессе монтажа) для ее устранения используйте чистящие средства Mr. Clean®, Magic Eraser® Original или Magic Eraser® Extra Power. Для устранения небольших царапин, отметок или потертостей на поверхности используйте прозрачный карандаш-герметик Dupli-Color Scratch Seal®. Ни в коем случае не используйте ацетон или другие растворители для очистки перил Transcend или Select.

Trex® DeckLighting

Можно ли использовать другой трансформатор для Trex® DeckLighting? Наверх

Компания Trex требует использования только того трансформатора Trex, который поставляется вместе с нашей системой освещения. Использование любого другого трансформатора аннулирует гарантию.